常见问题解答

常规 OEM 订单起订量为 500–1000 支/型号，具体视产品工艺与定制内容而定；LOGO 丝印、镭雕等轻定制支持更低起订。

我们非常理解新客户先验证市场的需求，支持首单小批量试单：可先采购现货或小批量定制，市场反馈良好后再返大单。试单价格会略低于大货价核算，正式合作后样品费、模具费可按约定在大货订单中返还，最大程度降低您的试错成本。

完整流程分为 6 步：需求沟通 → 方案报价 → 打样确认 → 合同签订 → 量产交付 → 售后跟进（详见定制流程页）。

• 仅 LOGO/包装的轻定制：打样约 3 个工作日
• 功能/外观微调：打样约 5–7 个工作日
• 全新开模 ODM：需评估结构与模具周期，一般 15–30 天出首版样

样品确认外观、功能、LOGO、包装无误后再安排大货，确保量产零偏差。

我们提供 丝印、激光镭雕、UV 彩印、模内注塑、定制模具 等多种 LOGO 工艺，可按预算与质感选择：

• 丝印（移印）：成本低、颜色丰富、上量快，适合彩色 LOGO；长期高频摩擦可能轻微磨损。
• 激光镭雕：质感高级、永不脱落、耐磨耐汗蚀，呈现金属本色，适合高端品牌；仅单色金属质感，无彩色。
• UV 彩印：支持渐变/多色精细图案；模内/开模：一体化最强，适合超大单量。

我们的设计师会根据您的 LOGO 矢量稿和笔身材质推荐最佳工艺并出效果图。

可以。支持 蓝牙配对名称自定义（如显示您的品牌名）、开机/连接提示语与指示灯逻辑定制；包装方面提供一站式方案：

• 彩盒：尺寸、材质、印刷、烫金/UV 工艺全定制
• 吸塑内托：PET/PVC，按笔型开托位
• 说明书/保修卡/合格证：多语言排版印刷
• 替换笔尖、Type-C 线等配件搭配

可满足跨境电商、礼盒、商超等不同渠道的包装规范。

我们产品线覆盖主流全部协议，选型时请告知目标设备：

• Apple 专用笔：适配对应型号 iPad，支持磁吸充电、全局防误触、压感/倾斜（以具体型号参数为准）
• 通用主动式电容笔：兼容 iOS/安卓平板、手机及大部分电容触控屏
• USI 协议笔：适配支持 USI 的 Chromebook、部分安卓/谷歌生态设备
• EMR 电磁笔：适配支持 Wacom EMR 的设备及部分电子书、签名屏、工控屏
• 微软 Surface：MPP 协议机型需确认具体协议版本

建议告知具体设备型号，我们为您匹配兼容款并可安排实测。

主动式笔内置电路与电源，笔尖可做得更细（1.0–2.0mm），支持防误触、倾斜、压感、磁吸充电等，书写跟手、精度高，是绘画与高频记笔记的首选。

被动式笔无需充电、随拿随用、兼容所有电容屏，但笔尖较粗、无压感，适合简单点击、批注与预算敏感场景。

面向 iPad/平板创作与学习市场，建议主推主动式；面向礼品、通用备用或全设备兼容需求，可搭配被动式或通用笔。

主力出口产品具备 CE、FCC、RoHS 等认证，可满足欧盟、北美等主流市场的清关与平台上架要求；部分型号还可配合提供电池运输相关的 MSDS、UN38.3 等资料。

不同型号对应认证状态不同，下单前请告知目标销售国家/地区与平台，我们会提供对应型号的证书清单；如需新增认证或特定型号补测，也可协商安排。

可以，免费向合作客户提供：

• 产品 规格书（Spec）、检测报告、认证证书
• 高清 白底图、场景图、渲染图、参数表（部分可授权用于电商详情页与独立站）
• 必要时可配合提供样品供您自行拍摄或送检

常规交期：现货 1–3 天发货；轻定制（LOGO/包装）10–15 天；含功能/外观定制的大货 15–25 天，具体以合同为准。

我们自有工厂、产线可灵活排产，紧急订单支持加急，可协商优先排产与压缩交期。请在询盘时说明最晚到货时间，我们会反推排产计划并如实承诺，不盲目答应无法兑现的交期。

自有 10000㎡ 厂房、1000+ 产业工人，日产能 4 万支以上，具备多条 SMT、组装与包装产线，可支撑百万级订单的稳定交付。

大订单我们会拆分排产、分批发货，配合原料备库与 QC 全检，保障按时、按质、按量交付；长期合作客户可设安全库存与备货机制。

支持 国际快递（DHL/FedEx/UPS 等）、空运、海运，可做 EXW、FOB、CIF/DDP 等多种贸易条款。

您可以 指定货代，我们按要求送货到指定仓/港口并备齐装箱单、发票等出口资料；也可由我们长期合作的货代提供门到门方案。支持一件代发、FBA 贴标入仓等跨境电商需求。

价格受 型号、订购数量、定制内容（LOGO/功能/包装）、配件配置、贸易条款 影响，属于阶梯报价，量越大单价越优。

为给您精准底价，建议一次性提供：目标型号或样品图、预估数量、定制需求、包装要求、目标到货港口/地址。我们承诺 1 个工作日内出具明细报价，不报虚高、不玩数字游戏。

常规采用 T/T 电汇：签订合同支付定金（一般 30%）安排生产，发货前/见单付清尾款；长期信用良好的客户可协商更灵活的账期。

大额订单可协商 不可撤销即期信用证 L/C at sight；小额定金/样品支持 PayPal、西联等方式。具体以双方合同约定为准。

现货/常规样品 可申请免费样品，运费到付或由买方承担；定制样品需收取一定的 打样费/模具费。

样品费政策：正式下大货订单并达到约定数量后，已收的打样费可按约定从货款中抵扣或退还，模具在累计下单达到量级后亦可返还。我们希望与客户长期共赢，而非靠样品费盈利。

可以。国内业务可开具 增值税专用发票（具体税率以当期国家政策为准）；出口业务按规定提供出口报关与结汇所需单据。开票信息请在签约/付款前提供给财务对接。

主力产品提供 12 个月质保（非人为损坏），核心型号的具体保修政策以合同约定为准。

若到货发现质量问题，请在收货约定期限内拍照/视频反馈，我们核实后按情况提供 补发、换货、补货或折扣 方案；批量性质量问题由我方承担相应责任，绝不推诿。

我们拥有 200㎡ 专业实验室与 30 余人研发/品控团队，执行 IQC 来料检验、IPQC 制程巡检、OQC 成品全检/抽检多道工序：

• 主板功能、蓝牙连接、充电、书写性能逐台或按 AQL 抽检
• 外观、装配、续航、跌落/老化等可靠性测试
• 出货前按客户标准做终检并可提供验货报告

支持客户或第三方 上门验厂、出货前验货。

专属业务对接，工作时间内 问题 2 小时内响应、一般问题 24 小时内给出处理方案。

复购/补货客户享受优先排产、历史资料与模具存档复用，无需重新打样确认；我们会建立长期客户档案，持续跟进产品使用与市场反馈，协助您迭代选品。